L'Isle sur LA Sorgue, le 19 juin 2007

Après recommandation par des amis pharmaciens et après un transfert, j'ai eu envie de travailler avec Socco-Consult. Or, j'ai été surprise des résultats.
Grâce au dynamisme de l'équipe de Socco Consult, à leurs conseils mensuels auprès de l'équipe officinale, aux diverses aides apportées, j'ai pu retrouver un équilibre perdu après le transfert, en réorganisant la répartition des tâches au sein de l'équipe, en organisant de façon plus structurée qu'auparavant les réunions d'équipe.
Les conseils de Socco Consult ont apporté une stabilité à l'équipe, permettant à chacune la réalisation de soi, c'est à dire, progresser dans leur travail au comptoir, et grâce aux jeux de rôles de se rassurer, d'améliorer le conseil associé, de lever la barrière "prix" tant pour la vente OTC que pour la "para", la "cosmeto".
Elles ont pu évoluer, dans le sens qui devient indispensable pour l'avenir de la pharmacie et sa pérennité, c'est à dire, entre autres, augmenter le panier moyen, stable depuis des années dans mon officine malgré des formations extérieures, ainsi que faire varier l'équilibre des ventes en fonction des taux de TVA.
La méthode de Socco Consult est simple et facile à mettre en application grâce à des conseils judicieux, des verrouillages et des "piqûres de rappel", indispensables, qui ne sont jamais faites par les autres organismes de formation.
Ayant déjà fait des formations de management et faisant faire des formations à mes employées, je suis surprise des résultats dès le début de cette formation : meilleur management avec meilleure écoute, meilleures conditions de travail pour toute l'équipe officinale, et "cerise sur le gâteau" meilleure progression du CA, du panier moyen, de la répartition des "5.5% - 19.6%".
Je conseillerais Socco Consult facilement. Pas besoin de période de crise pour travailler avec leur équipe, tous les pharmaciens qui souhaiteraient progresser devraient faire ce "coaching".

Catherine Anselme