-
Acquérir les bonnes techniques de marketing et de management
Répartir les taches pour optimiser la motivation de l'équipe
Stimuler l'adhésion de l'équipe par des challenges collectifs
Conduire un entretien individuel participatif
Organiser et animer une réunion de travail participative
Mener un entretien de recrutement et intégrer un nouveau collaborateur
Manager votre officine
-
Marketing et management
Manager votre officine / Coaching
Acquérir les bonnes techniques de marketing et de management
Objectif formation
Optimisez les ressources et les savoirs de votre équipe en maîtrisant les principes du management
-
Répartition des tâches
Manager votre officine / Coaching
Répartir les taches pour optimiser la motivation de l'équipe
Objectif formation
Identifier les métiers et les rôles de chacun au sein de l'équipe
-
Adhésion de l'équipe
Manager votre officine / Coaching
Stimuler l'adhésion de l'équipe par des challenges collectifs
Objectifs formation
- Maîtriser la méthode et établir des primes stratégiques en fonction des objectifs de l’officine
- Fixer des objectifs atteignables, équitables, collectifs et mesurables sur une courte durée
-
Entretien individuel
Manager votre officine / Coaching
Conduire un entretien individuel participatif
Objectifs formation
- Echanger afin de savoir ce que l’on attend l’un de l’autre (titulaire/collaborateur)
- Définir le plan d’évolution individuel de chaque collaborateur au sein de l’officine
-
Organiser et animer une réunion
Manager votre officine / Coaching
Organiser et animer une réunion de travail participative
Objectif formation
Savoir organiser et animer des réunions de travail structurées, constructives et participatives
-
Mener un entretien de recrutement
Manager votre officine / Coaching
Mener un entretien de recrutement et intégrer un nouveau collaborateur
Objectifs formation
- Élaborer un plan de recrutement
- Diriger un entretien d’embauche
Socco Consult vous donne les solutions pour :
Manager votre équipe, développer l’implication de chacun et atteindre vos objectifs
Vos collaborateurs ont un rôle déterminant dans le fonctionnement de votre officine.
Bien manager, écouter, dynamiser, impliquer votre équipe permettra d’améliorer l’atmosphère de travail et la satisfaction client. Nous vous accompagnons sur le chemin d’un management à l’impact positif sur l’implication de vos collaborateurs et sur les résultats de votre pharmacie.
Décelez les opportunités de développement et analysez le contexte de votre entreprise pour déterminer les opportunités d’action et d’amélioration pour le management de votre officine.
Des mises en situation concrètes vont vous permettre de tirer un maximum de votre équipe en maitrisant les principes du management pharmaceutique. Assimilez ces notions fondamentales par des exercices pratiques pour mieux les appliquer en situation réelle.
Contenu de notre formation :
- Créer son style de management
- Savoir responsabiliser ses équipes
- Faire adhérer votre équipe à vos objectifs en utilisant un mode de management participatif
La gestion d'officine et son développement au long cours nécessite une organisation rigoureuse et une motivation de l'ensemble de l'équipe.
L’organisation et l’efficacité de l’officine passent inévitablement par une bonne répartition des tâches. Atmosphère de travail, volume d’activité, coopération entre les membres de l’équipe… la performance de votre pharmacie est étroitement liée à l'implication de votre équipe.
Avec le soutien de nos consultants en pharmacie, apprenez à :
- Identifier clairement qui fait quoi
- Savoir à qui s’adresser en cas de besoin
- Créer des binômes
- Organiser la prise en charge des tâches occasionnelles (papier dans le photocopieur, les sacs en caisse, …)
- Répartir les tâches en cas d’absence d’un collaborateur
Mieux manager son équipe c’est développer le volume d’activité et renforcer l’implication de vos collaborateurs. Le développement de votre officine tient également compte de l’adhésion de l’ensemble de l’équipe à la culture de l’entreprise, ses valeurs et sa réussite.
Le management participatif s’appuie sur l’adhésion de votre équipe qui peut être stimulée grâce à la mise en place d’un système de récompense. Instaurez une approche fédératrice qui tient compte de vos priorités et de vos objectifs tout en prenant en considération la motivation de chacun !
Grâce à notre formation, découvrez comment :
- Déterminer l’objectif à atteindre
- Calculer le montant des primes
- Rédiger un règlement
- Annoncer le challenge à l’équipe
- Mettre en place un outil de suivi
Véritable outil de management en officine, l'entretien individuel de motivation permet de recueillir les avis et les remarques de vos collaborateurs.
Découvrez les motivations de chaque membre de votre équipe afin d'optimiser leurs compétences et mettez-les à profit ! Définissez le plan d'évolution individuel de chaque collaborateur au sein de l'officine et échangez sur les attentes de chacun, titulaires et collaborateurs.
Nos méthodes de management en officine vous aideront à :
- Proposer une méthode douce afin d’améliorer l’approche au comptoir
- Préparer l’entretien : définir les questions ciblées auxquelles le collaborateur répondra à tête reposée avant l’entretien ; le jour venu, il commentera ses réponses avec le titulaire, dans un esprit positif et constructif
- Conduire l’entretien : communiquer positivement et favoriser l’expression du collaborateur (sur son poste, l’année écoulée, les objectifs de l’année à venir)
Pour dynamiser et fédérer votre équipe autour des objectifs de l'entreprise, découvrez comment organiser et animer des réunions de travail participatives au sein de votre officine.
En plus de développer l'esprit d'équipe et l'adhésion des collaborateurs, ces réunions vous offrent l'opportunité de développer la stratégie de votre officine. Motivez votre équipe et déterminez ensemble les actions à mener pour atteindre vos objectifs de résultats.Grâce notre formation, découvrez comment :
- Faire adhérer les collaborateurs aux objectifs de l’entreprise
Transformer ses collaborateurs en acteurs principaux d’une réunion
Favoriser l’expression de chacun - Motiver, canaliser et ne pas laisser dominer la réunion par de fortes personnalités ou des éléments perturbateurs
- Connaître les différents types de réunions possibles
- Préparer la réunion de travail (timing, ordre du jour, objectifs, …)
- Elaborer un plan de réunion
- Préparer et proposer des documents d’aide à la réflexion
- Maîtriser les phénomènes de dynamique de groupe
- Elaborer un compte-rendu de réunion
- Vérifier les acquis en se mettant en situation : écoute par notre consultant d’une réunion de travail (préparation de la réunion de travail suivant un plan défini, déroulement de la réunion en situation réelle, débriefing, analyse des points forts et des axes de progrès, formation complémentaire sur les points à améliorer)
- Faire adhérer les collaborateurs aux objectifs de l’entreprise
Recruter un nouveau collaborateur fait partie intégrante du management en pharmacie. Cette étape de la vie d'entreprise consiste à faire entrer un "inconnu" dans son officine.
Comment filtrer et tester efficacement les candidats ? Comment élaborer un plan de recrutement ? Nos conseillers en développement d'officine vous livrent leurs méthodes pour trouver le candidat idéal, mener un entretien d'embauche et intégrer ce nouveau collaborateur dans votre équipe.
Adopter les fondements du
management pharmaceutique- Déterminer les critères de recrutement
- Rédiger une annonce dynamique et choisir le support de diffusion
- Sélectionner les candidatures
- Planifier les rendez-vous avec les candidats
- Conduire efficacement l’entretien de recrutement
- Choisir le futur collaborateur
- Elaborer une procédure d’intégration
- Mettre en pratique les acquis : accompagnement du titulaire de l’officine en recrutement – cas réel (préparation et suivi de l’entretien, débriefing, formation complémentaire sur les points à améliorer