Le conseil valorise votre métier et fidélise le patient/client car il améliore son confort de guérison. Conseiller, c’est se démarquer !

Objectifs : . Présenter efficacement les médicaments prescrits non-remboursés . Systématiser le conseil associé à l’ordonnance

Contenu : . Proposer une méthode douce afin d’améliorer l’approche au comptoir . Aider le patient/client à exprimer ses besoins et ses attentes . Démystifier les objections . Déverrouiller les freins techniques et psychologiques des collaborateurs liés à la vente . Faciliter la démarche de substitution face au patient/client . Savoir présenter un médicament non-remboursé prescrit par le médecin . Savoir passer de la délivrance de l’ordonnance au conseil associé